Livraison et retour

Politique d’Expédition et de Retours – HydroHealth

Expédition

Chez HydroHealth, chaque commande est préparée et expédiée avec le plus grand soin.

Délais de préparation et de livraison :

Préparation : 24 à 48 heures ouvrées
Livraison :
🇫🇷 France métropolitaine : 5 à 8 jours ouvrés
🇪🇺 Europe : 7 à 10 jours ouvrés

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Remarque : lors des périodes de forte demande (promotions, fêtes, soldes…), les délais de livraison peuvent légèrement varier.

Retours

Vous avez changé d’avis ? Aucun souci.
Vous disposez de 30 jours après réception de votre colis pour demander un retour.

Conditions de retour :

Le produit doit être non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine.
Les articles en promotion ou personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Procédure de retour :

Contactez-nous par e-mail à contact@hydrohealth.fr en indiquant votre numéro de commande.
Nous vous transmettrons l’adresse de retour ainsi que les instructions à suivre.
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.

Service Client

Pour toute question concernant une commande, une livraison ou un retour, notre service client est disponible à l’adresse suivante :
📧 contact@hydrohealth.fr

En résumé pour nos clients :

Livraison suivie et sécurisée 🇫🇷
30 jours pour changer d’avis 🔁
Remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés 💳
Service client réactif 7j/7 ✉️